自宅で副収入を得る方法をお探しなら

落札後即行で発送【12時間・4つの依頼】

素早い対応を嫌う人はいない。

 

 

 

先日オークションで商品を落札したんですが
一件でけ、連絡が非常に遅い出品者に当たってしまいちょっとイライラしています。

 

 

落札後、私からすぐに発送先などの情報を送ったのに
出品者から連絡があったのはそれから2日後。

 

 

私はその連絡から即支払いを完了。

 

 

そしたら・・・・

 

 

 

また連絡が一切ない。

 

 

 

 

別に、発送が遅れるとか
取引の完了までに時間がかかるとか

 

 

そんなことはどうでもいいんです。

 

 

 

 

私が腹を立てているのは
一切連絡してこないということ。

 

 

 

「仕事で忙しいから発送が遅れる。」とか
何か一言連絡してほしいです。

 

 

 

正直、こんな出品者に当たったのは初めてです。

 

 

この人がよっぽど魅力的な商品を出品しない限り
私は今後、この人から絶対落札したくありません。

 

 

 

 

 

 

でも、

 

 

これはいい反面教師。

 

 

 

eBay輸出で稼ぎたければ
これと同じことをやってはいけないということがわかりますね。

 

 

不誠実な対応はお客さんを失う結果につながります。

 

 

 

 

 

 

 

 

誠実な対応をすればお客さんはリピーターになってくれる可能性がでてくる。

 

 

 

 

一昨日の夜中、
私の商品が落札されました。

 

 

当然私は寝ていたので
朝起きて落札されていることを知ります。

 

 

 

 

出品したばかりの
高利益の商品だったので、朝から超気分がいい!

 

 

 

しかも、先月も私から高額商品を購入してくれた人でした。

 

 

 

 

おっ!リピーターだ!!

 

 

 

私はその日の午後には商品を発送。
落札から12時間も経っていませんでした。

 

 

 

 

そしたらね。

 

 

 

今日の朝
お客さんからお礼のメールが届いていました。

 

 

 

しかも、

 

 

『4つの商品を探してくれ!』という依頼付き!

 

 

 

「特に○○を最優先で探してくれ!」
というメッセージも添えて。

 

 

 

私が落札後に即行で商品を発送したおかげで
お客さんは喜んでくれて、商品捜索の依頼までしてくれました。

 

 

 

 

つまり

 

私の素早い誠実な対応をしたことにより
お客さんからの信用を得られたということ。

 

 

 

 

依頼された商品はかなり珍しく
正直、見つけるのはかなり厳しいけれど

 

見つけることができればほぼ確実に
この人は商品を購入してくれます。

 

 

『仕入れたら100%確実に売れる商品』です。

 

 

 

 

素早い対応・誠実な対応を嫌う人はいません。

 

あなたもそのはず。

 

 

 

可能な限り、誠実で素早い対応を心がけてみてください。

 

 

 

 

 

まとめ

不誠実な対応ではお客さんを失う。

 

逆に、誠実な対応をしてお客さんから信用を得られれば
リピーターの獲得にも繋がります。

 

 

あなたができる最高の対応をおこなってください。

 

 

 

 

ちなみに、この記事の前半で
出品者に対しての不満を愚痴っている私ですが

 

 

私も同じようなことをしてしまい
ナチュラルフィードバックをつけられたことが一度だけあります。

 

せひこちらの記事もご覧ください。
↓ ↓ ↓

 

 

たった一度のナチュラルフィードバック【即発送したのになぜ?】

 

 

 

 

 

■この記事が何か1つでもお役に立てましたら
ぜひクリックをお願いします。
ブログ更新の励みになります!

 

 

 

■質問・感想や
「これが知りたい!」ということがあれば
こちらからお気軽にご連絡ください。^^
↓  ↓  ↓

 

 

 

無料メール相談はこちら

eBayに関する疑問・相談などがあればお気軽にご連絡ください。
私でも力になれることがあるかもしれません。

無料メール相談はこちら


◆メルマガも配信中◆


メルマガ登録はこちら


  にほんブログ村 小遣いブログ 海外輸出・輸入ビジネスへ このエントリーをはてなブックマークに追加

ホーム RSS購読 サイトマップ
ホーム 目次 オススメ教材 初心者講座 プレゼント メルマガ お問い合わせ