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評価を変えて!【Request Feedback Revision】

ネガティブ評価なんて絶対にもらいたくない!

 

 

あなたもそうですよね。

 

特に、取引数が少ないうちは
1個のネガティブフィードバックで死活問題になる可能性もあります。

 

 

だからこそ、

 

ネガティブフィードバックをもらわないように
丁寧・迅速な対応を心がけ、取引の質を高く維持する必要があります。

 

 

 

でも・・・

 

 

取引数が増えてくると
ついついミスをしでかしてしまうことも。

 

 

 

 

 

 

実は先日、私も久しぶりにナチュラルフィードバックをつけられてしまいました。

 

 

「うわー!!まじかーーー!!!(;´Д`)」

 

 

ネガティブフィードバックではないのでまだマシなのですが
できれば、ナチュラルフィードバックも避けたい。。。

 

 

ただ残念なことに、

 

今回は私にも非があったので
この評価を変えてもらうのは諦めました。

 

 

同じミスをしないよう、今後に活かしたいと思います。

 

 

 

 

 

 

て、

 

 

 

「評価を変えてもらうのは諦めました。」と言いましたが

 

実は、

 

 

一度つけられた評価を変えてもらえるように
依頼する方法があります。

 

 

 

その名も

 

Request Feedback Revision

 

 

 

 

これにより、
eBayを通してバイヤーに評価の変更依頼をすることができます。

 

 

例えば、
バイヤーが

 

「変更の仕方がわからない!」

 

と言ってきた場合などにも使えますね。

 

 

 

 

ただ、依頼する前には必ず
バイヤーと直接交渉して、評価を変更することに同意をもらいましょう。

 

 

 

だって、

 

不満があって悪い評価をつけられているのに
一方的に「評価変えろ!」って言っても変更してくれるわけないですよね。

 

 

 

下手したら、相手をさらに怒らせかねません。

 

 

 

相手と交渉した後に
バイヤーが「わかった。評価を変更するよ。」と納得してくれてから
『Request Feedback Revision』の手続きに進みましょう。

 

 

 

 

 

『Request Feedback Revision』のやり方

 

 

①評価変更リクエストのポリシーページへ移動します。

 

リンクはこちら

 

↓↓↓
http://pages.ebay.com/help/feedback/revision-request.html

 

 

 

 

②『Request Feedback Revision page』のリンクをクリック

 

ページの真ん中あたりにリンクがあるのでそれをクリックします。

 

 

 

 

③該当する項目を選択

 

上から

 

  • バイヤーも同意済み
  • バイヤーが不適切な評価をつけた
  • その他

 

 

となっています。

 

 

 

 

こちらに100%非がない場合や
相手から嫌がらせで悪い評価をつけられた場合などは
真ん中、または一番下を選択します。

 

 

 

 

以上

 

 

 

 

やり方は簡単ですが

 

『Request Feedback Revision』ができるのは
評価をもらってから30日までの取引に限られます。

 

 

 

31日以上経過した評価は変更できないので
変更依頼をしたければ早めに行動しましょう。

 

 

 

 

 

まとめ

一度つけられたネガティブフィードバック・ナチュラルフィードバックは
eBayを通して評価の変更依頼をすることが可能。

 

ただし、

 

『Request Feedback Revision』をおこなう前に必ず
バイヤーと直接交渉すること。

 

 

 

 

ほんと、ちょっとしたことで評価を下げられてしまうこともあります。

 

前回ナチュラルフィードバックをもらったのは
こんな理由でした。

 

 

ナチュラルフィードバック【即発送したのになぜ?】

 

 

 

 

 

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