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しつこくメール【2回目のリミットアップのその後】

リミットアップに進展がありました。

 

 

先月末に2回目のリミットアップをお願いすること1週間。。。
昨日、やっと進展がありました。

 

 

 

ちょうど、お昼のカツ丼を食べ終わった頃でした・・・

 

 

おや、eBayからメールが。

 

中身を見てみると・・・・

 

 

 

「質問は受け付けたけど、早く解決するために電話してくれ!」
という自動返信メール。

 

 

 

あ~。。。
今回はメールじゃ無理なのか~。。。。

 

 

にしても、1週間もたってから
自動返信メールで返事って・・・・。

 

 

 

 

しかたない。

 

 

通訳さん雇って電話するか!!!

 

 

 

 

 

 

・・・・

 

 

 

 

と思ったんですが

 

ダメもとでもう一回メールでお願いしてみる。

 

 

 

前回、メールのリミットアップが成功したときは
日本時間の19時ごろにメールを送り、1時間後に返事が来ました。

 

 

で、

 

今回失敗したやつでは
メールを送ったのは昼の13時ごろ。。。。

 

 

 

 

ひょっとして、時間帯も関係あるのでは?

 

 

日本での13時は、アメリカで21時ごろ・・・・。

 

 

メールの受付はしているけれども
リミットアップに対応できる社員がいないのでは??

 

そして、カスタマーで対応できないから
適当な対応になる。

 

 

 

そう思ったチータラは

 

成功したときと同じように、夜の19時に最後のメールを送りました。

 

 

 

 

 

それでね。

 

 

メール送ってからよく考えたらね。

 

 

 

 

 

日本での19時って
アメリカでは朝の5時ごろ。

 

 

こんな時間に社員がいるわけねぇー!!!!

 

 

 

なぜ13時を調べて19時を調べなかったんだ私。。。。

 

 

 

 

 

 

結果・・・

 

 

 

案の定、メールは届きませんでした。
ダメか・・・。

 

 

 

 

まぁ、外注さんを雇う訓練になるし
通訳さん雇って電話するか。

 

 

 

 

と思い、

 

深夜0時に布団に入りながら
iPhoneで外注さんを雇うためのPDFファイルを読んでいたところ・・・・

 

 

 

 

eBayからメールが!

 

 

 

読んでみると・・・・

 

 

Dear チータラ,

 

Thank you for your message about seller limits. My name is Daria and I’m happy to assist you today. I understand that you would like to sell more items than you do know. I also wish you to grow your business within eBay. Let me help you with this.

 

I just would like to explain that we have these limits because sometimes business expand too quickly, and sellers are unable to keep up with a sudden increase in sales. Limits will cap this increase and give you as a seller sufficient time to resolve previous sales before listing more items.

 

If you feel rather confident to sell more items, please, answer these questions to let us know more about your business:

 

• Do you have another eBay account? Is this your first time selling with us?

 

• What types of items are you looking to sell on eBay? Are they new or used?

 

• How many items do you intend to list on the site?

 

• Where do you get the products that you plan to sell?

 

• What is the average price for the items you’re selling?

 

• How quickly do you ship your items after you’ve received payment?

 

• What shipping service do you plan to use? Are you going to use tracking or delivery confirmation?

 

• Are you using PayPal to receive payments? If no, what method do you plan to use?

 

If you are a registered business, please fill out the following:

 

• What is the name of your business?

 

• How long have you been in business?

 

• Do you have a website?

 

• Do you sell on any other website, including your own?

 

• If yes, how much experience do you have with selling on the internet?

 

• How many employees do you have working on the account?

 

• Do you dedicate stock to eBay? Or are you listing items that are also publicly available? If yes, how do you intend to manage the stock you list on the site?

 

Once you have replied to this e-mail, we will review your answers and get back in 7-10 business days.

 

We value you as a seller and hope to continue to work with you in order to establish a strong selling history and successful business relationship.

 

Sincerely,

 

Daria A.

 

eBay Customer Support

 

 

 

 

 

おー!!!!!!!!
リミットアップを受け付けてくれたぞ!!!!

 

 

 

深夜0時ってことはアメリカでは朝9時。
対応できる社員さんがいても不思議ではない時間帯です。

 

 

やはり、メールを送る時間帯も関係あるのかも。

 

 

 

 

 

 

私は布団から飛び出て
パソコンの電源を入れます。

 

 

 

 

どうやら、前回の質問項目とほとんど同じようだ。

 

 

幸い、前回返信したときの内容を保存しておいたので
ほとんどコピー&ペーストで返信を完了できました。

 

 

多少変えましたけどね。

 

 

 

 

返信後、連絡は一切ないですが
7~10日掛かるって文章にも書いてあるので
またしばらく待機ですね。

 

 

 

 

そう考えると、やっぱり電話のほうが早くていいな。。。
次回は通訳さん雇おうかな。

 

 

 

 

 

まとめ

2回目のメールでのリミットアップも成功しそう。

 

メールは24時間受付してくれるけれど
対応してくれる社員さんがいる時間を見計らって
メールを送ると成功確立が上がる・・・かも?

 

 

 

 

あとは無事に成功を祈るのみです。

 

 

ただ引き続き、
外注さんを雇うための勉強はしておきます。
スカイプの三者通話よくわかりませんしね。。。

 

 

 

 

▼前回のリミットアップに関する記事はこちら▼

 

再びメールでリミットアップ!でもメールのリンクがない??

 

 

 

 

 

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