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【ビックリ】eBay's site outage, and how you’re protected.【メール】

ビックリした!

 

 

昨日・・・

 

というか、今日の深夜。
eBayからメールが届いていました。

 

 

 

 

『eBay's site outage, and how you’re protected.』

 

 

 

 

 

 

メールタイトルを見て私はビックリ。

 

だって、

 

 

”protected”って書いてあるんですもん。

 

 

 

 

 

「えっ、protected?!」
「アカウントがロックでもされたの?!!」

 

 

 

 

 

と思ったんですが・・・・

 

 

 

 

 

そもそも、protectedって

 

”保護する”って意味なんですね。

 

 

 

 

もちろん、

 

アカウントがロックされたわけでも
何でもありませんでした。

 

よかった~。。。(´-д-)-3

 

 

 

 

では、どういった内容なのか?

 

 

 

 

メール内容は次のとおり。
↓↓↓

 

 

From 11:45PM PST on August 22 through 6:00AM PST on August 23, several eBay sites and customer service platforms around the world experienced intermittent outages. These outages, all of which lasted less than two hours total, were the result of technical issues that occurred during regularly scheduled maintenance.
We've resolved the core technical issues and are now working to build additional safeguards into the maintenance process to prevent this from happening again. Know that at no point during this incident was any personal information at risk.
As a seller impacted by this outage, know that you are covered:

 

We will protect your seller status and any applicable Top Rated Plus discounts if you were not able to upload tracking information to eBay within your stated handling time due to this outage.
For affected transactions, eBay will remove all low detailed seller ratings for Communication and Shipping Time, along with any associated feedback.

 

You will also receive the following credits, per our site outage policy:

 

We will credit all associated fees for listings that were scheduled to end between 11:45PM PST on August 22 through 8:00AM PST on August 23.
We will issue credit for the 10-cent Promotional Fee on any 10-day listing that was running during the outage, regardless of the scheduled end time.

 

The credits mentioned above will be applied to your account by August 30 and reflected on your next invoice.
We understand the impact that an outage of this scope can have on you, our valued sellers, and we sincerely regret this disruption. As always, thank you for selling on eBay.
Sincerely,
Steve Boehm
Senior Vice President
Global Customer Experience

 

 

 

 

実は先週の土曜(日本時間)

 

私が郵便局から帰ってきて
バイヤーに発送連絡をしようと思ったときです。

 

 

 

あれ?eBayに全然繋がらない・・・。

 

 

 

クリックすればログインを促され

 

ログイン・・・ログイン・・・ログイン・・・ログイン・・・・・・・

 

 

 

ぜんぜん作業が進まない!!!!

 

 

 

 

なんかおかしいな~と思いつつも
私はすぐムキになってしまう人間なので
意地でもその場で作業を完了させようと粘りました。

 

 

そして、普段なら数分で終わる作業を
30分くらいかけて何とか無事に終了させたのです。

 

 

 

 

で、このメールでそのときなぜ繋がりにくかったのかがわかりました。

 

 

 

 

停電でシステムダウンしていたんですね。

 

 

 

 

なるほど。。。
だったら、一切アクセス受け付けなくしてくれればよかったのに。。。

 

中途半端に繋がるからムキになってしまいました。

 

 

 

さて、

 

 

私はこれで特に問題がなかったのですが
実は、トップセラーの方々はそうは行きません。

 

 

 

なぜなら、

 

トップセラーの方々は1日以内に商品を出荷すれば
落札手数料の割引を受けることができるから。

 

 

 

そして、

 

一日で発送できたかどうかは
追跡番号を入力したかどうかで判断されます。

 

 

 

 

それなのに、

 

システムトラブルでアクセスできず
追跡番号の入力ができなかったとしたら・・・・

 

 

該当の人たちは
本来受けられるべき割引を受けられなかったということになります。

 

 

 

落札手数料もバカにできないので
これは大きな痛手です。

 

 

 

 

なので、

 

該当する人はちゃんと割引を適用するよ~
というのがこのメールの最後のほうに書いてあることなんですね。

 

 

 

 

私のブログに訪問してくださる方は
最近始めた方が多く、トップセラーの方はほぼいないと思うので
今回のメールは無視してもらってもかまいません。

 

 

安心してくださいね。

 

 

 

 

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