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代金が受け取れない!?【Paypal本人確認・氏名変更】

土曜日に、ゆうゆう窓口と孤独を愛することについてメルマガを配信した後
商品が一個売れたんですよ。

 

 

 

そしたら、そのお客さんから

 

「Paypalに弾かれて支払いが出来ないよ~?」

 

というメールが。

 

 

 

私はつい先日も問題なく代金を受け取れていたので
悪いのは相手のアカウントだろう。

 

 

と、思っていたのですが・・・・

 

 

 

 

悪いのは私のアカウントのほうでした!

 

 

 

 

私のPaypalアカウントは本人確認が必要とのこと。

 

本人確認の書類を提出して
暗証番号の手続きしないと代金を受け取ることができないらしい。

 

 

 

 

実は、去年の11月末にPaypalから
本人確認の手続きしてくださいね~。

 

ってメールが届いて
私はすぐに運転免許証の画像を送ったんです。

 

 

その後、Paypalからは何の連絡もなかったし
Paypalも問題なく使えていたので手続きは完了したのだと思っていました。

 

 

 

 

そしたら、このタイミングでアカウントの制限。。。。

 

 

つい数日前まで普通にお金受け取れてたじゃないか!!!
ふざけんな!!!

 

 

 

おかげで取引キャンセルですよ。。。。

 

 

 

 

でも、

 

 

「アカウントの問題が解決したら連絡してくれ!私はあなたから買うよ!」

 

と、お客さんが言ってくれました。
ありがとう、お客さん!!!

 

 

 

 

 

 

 

て、

 

 

 

 

 

お客さんが待ってくれると言ってくれてるし
他の商品が売れてもこのままでは取引が成立しません。

 

 

 

 

はやくPaypalのアカウント問題を解決しないと。

 

 

 

 

早速Paypalに再び免許証の画像を送付。

 

 

 

 

 

そしたらね。。。。

 

 

 

今朝Paypalからメールが。。。
↓↓↓

 

 

チータラ様、 ケースID:

 

この度は本人確認手続きにご協力いただき、誠にありがとうございます。
担当のLizです。

 

ご提出いただいた書類とペイパルアカウントの内容が相違しています。ペイパルアカウントの内容は提出いただいた本人確認書類と完全に一致する必要があります。

 

<相違箇所>
 ご提出いただいた書類の氏名:ローマ字読み方なし
  ペイパルアカウントの氏名:ローマ字読み方付き

 

誠にお手数ですが、氏名を変更するには、カスタマーサービスまでご連絡いただけますようお願いいたします。

 

カスタマーサービス
フリーダイヤル:0120-271-888
携帯からは03-6739-7360

 

お電話でお問い合わせいただく場合には、音声ガイダンスにしたがって、メインメニューで「1」(アカウントの認証)を、サブメニューでもう一度「4」(本人確認のお問い合わせ)を入力してください。入力後、「本人確認」の担当部署につながりますので、担当者からお客様に氏名の変更方法について詳しくご説明させていただきます。

 

ご不明な点がございましたら、ログイン後、画面下部の[お問い合わせ]リンクからカスタマーサービスへご連絡ください。
本メールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、このメールへの返信によるご質問、お問い合わせにはお答えしかねます。
発行者: PayPal Pte. Ltd.www.paypal.jp

 

 

 

 

 

 

そりゃそうだ。

 

 

だって、Paypalへの登録は全部英語表記でおこなっていますもん。

 

 

 

 

だからね、

 

確認書類を送るときに

 

 

  • 氏名:Chitara(血射鱈)
  • 住所:日本語表記

 

 

で送ったんですが・・・

 

 

 

 

氏名も日本語表記のみじゃないといけなかったみたい。

 

 

 

 

仕方なく、先ほどPaypalに電話しました。
ちゃんと日本語で対応してくれるので安心ですよ。

 

 

 

ちなみに、本人確認のために聞かれた項目が

 

 

  • Paypalに登録されている電話番号
  • メールアドレス
  • クレジットカードの下4桁

 

 

 

 

チータラはPaypalに登録しているのとは別の電話(携帯)で電話しましたが
問題ありませんでした。

 

 

電話後、1分もしないうちに氏名が変更されていたので
かなりスピーディに対応してくれます。

 

 

 

あとは他に問題がなければ
Paypalから紙面で暗証番号が送られてくるらしいです。

 

 

 

 

 

 

でも・・・・・

 

 

これってPaypalが日本への対応がまだまだの証拠ですよね。

 

 

 

だって、

 

今回、本人確認のために日本語表記に変更したけれど
eBayで商品を購入する場合、
相手に日本語で表示されてしまうってことです。

 

 

 

ということは・・・

 

 

 

再び英語表記にする必要があるの???

 

 

 

・・・・ちょうめんどくさいです。。。。

 

 

 

 

 

もしあなたに免許証などを送った記憶がないのなら
本人確認ができていません。

 

本人確認の手続きをしないと
商品が売れても代金を受け取れず取引が成立しません。

 

 

早めに本人確認手続きをおこないましょう。

 

 

 

 

 

まとめ

Paypalに本人確認書類を送らないと
代金の受け取りができない。

 

最近にPaypalアカウントを取得した人は大丈夫だと思いますが
一度ちゃんと確認しましょう。

 

 

 

 

Paypalからのメールには
氏名の変更は電話でしかできないと書いてありますが
確認書類を送る画面で『変更』というリンクがあります。
↓↓↓

 

 

 

 

これで変更してから送れば
電話で手続きしなくても済むかもしれません。

 

 

誰か試してみて結果を教えてくれたらうれしいな~。(チラッ

 

 

 

 

ところで、
Paypalからの送金先はネットバンクにしていますか?

 

ネットバンクにしないと大損です。

 

 

ぜひこちらもご覧ください。

 

 

Paypalからの送金先はネットバンクがお得な理由

 

 

 

 

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